Succès client

Bien plus qu’un simple logiciel – Votre partenaire de transformation numérique

Votre partenaire de transformation numérique

La mise en place d’un nouveau logiciel n’est qu’un début. Ce qui compte vraiment, c’est une intégration fluide à vos processus et une adoption réussie par votre équipe. C’est pourquoi nous accompagnons nos clients bien au-delà de la phase de mise en service, en s’appuyant sur des experts du secteur chevronnés, des projets de déploiement structurés et un partenariat collaboratif.

Nos consultants connaissent les processus des concessions automobiles grâce à leur expérience sur le terrain et apportent leur expertise acquise lors de nombreux déploiements chez des groupes de concessionnaires de tailles très variées. Ensemble, nous analysons les processus existants, configurons Workshop Control et Varenox en fonction de vos besoins spécifiques et accompagnons le déploiement jusqu’à la mise en service opérationnelle.

Nous restons à vos côtés même après la mise en œuvre. Des mises à jour régulières, un support personnalisé, une assistance multilingue et un échange permanent entre les clients, les consultants et l'équipe de développement garantissent que nos solutions sont constamment perfectionnées : elles sont adaptées à la pratique, évolutives et axées sur les besoins quotidiens des concessionnaires automobiles.

Cela permet non seulement une mise en œuvre réussie du logiciel, mais aussi un partenariat à long terme qui favorise des progrès durables dans votre transformation numérique.

Voici comment nous accompagnons votre projet

1. Analyse et conseil

  • Evaluation de vos processus existants
  • Conseil fondé sur les meilleures pratiques issues de nombreux projets chez des concessionnaires automobiles
  • Définition de processus cibles communs

2. Mise en œuvre et déploiement

  • Installation du logiciel et intégration dans votre environnement informatique existant
  • Configuration personnalisée de vos processus et des spécificités de votre concession automobile
  • Phase pilote et déploiement site par site
  • Combinaison de formations théoriques et de formations pratiques sur le terrain
  • Conseil en processus directement au cœur de l'activité pour une mise en œuvre durable

3. Développement continu

  • Support multilingue de deuxième niveau
  • Mises à jour régulières du logiciel et améliorations continues du produit
  • Interlocuteurs dédiés et échanges réguliers
  • Développement du logiciel en collaboration avec nos clients

En combinant ateliers, formations classiques et formation sur le terrain, nous veillons non seulement à la mise en place du logiciel, mais aussi à l'ancrage durable des processus au sein de l'entreprise.

Souhaitez-vous optimiser davantage vos processus ?

Les logiciels ne constituent qu'une partie de la solution.

En mettant en place Workshop Control et Varenox, vous posez les bases de processus transparents, numériques et fondés sur les données. Les informations ainsi obtenues vous ouvrent de nouvelles perspectives pour analyser, surveiller et perfectionner vos processus.

C’est précisément là qu’interviennent nos services de conseil destinés aux concessions automobiles. Ensemble, nous analysons vos processus, identifions les goulots d’étranglement ainsi que les opportunités d’optimisation, puis, en nous appuyant sur des données réelles, nous élaborons des mesures concrètes pour accroître l’efficacité, améliorer la qualité des processus et assurer une gestion durable de votre activité après-vente.

Ainsi, vous exploitez pleinement le potentiel de vos données et faites évoluer vos processus étape par étape, pour un service après-vente qui s'améliore continuellement et génère des avantages concurrentiels durables.

Avez-vous des questions ?

Écrivez-nous.

Les processus de chaque entreprise sont généralement si spécifiques que des questions surgissent inévitablement. Envoyez-nous un message et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.