Après-vente

Varenox.

La plateforme de gestion numérique des pièces de rechange

La plateforme de gestion numérique des pièces de rechange

Varenox numérise l'ensemble du processus de gestion des pièces au sein de la concession automobile – de la commande à l'approvisionnement de l'atelier et à l'inventaire, en passant par la réception des marchandises et la gestion des stocks. Tous les mouvements de pièces sont enregistrés en temps réel et accessibles de manière transparente à toutes les parties concernées.

Grâce à une intégration profonde dans Workshop Control, un flux d'informations continu est assuré entre le service après-vente et la gestion des pièces de rechange. Les pièces de rechange sont directement associées aux ordres d'atelier correspondants, les mouvements de stock restent traçables à tout moment et toutes les parties concernées disposent des mêmes informations actualisées.

Les stocks inter-sites et inter-clients restent également transparents à tout moment. Des processus de transfert intelligents, des inventaires numériques et une traçabilité complète de tous les mouvements de pièces permettent un contrôle de bout en bout de l'ensemble du stock, sur l'ensemble des sites d'un concessionnaire automobile.

Il en résulte des processus transparents, un approvisionnement fiable en matériel et un contrôle maximal des stocks, des pièces en reliquat et de l'ensemble du flux de pièces.

Les bonnes informations – au bon moment et au bon endroit.

Transparence dans le processus de gestion des pièces

Ce n’est pas le manque de pièces de rechange qui ralentit les processus en atelier, mais le manque de transparence concernant leur disponibilité, leur statut de livraison ou l’état d’avancement actuel du traitement. C’est précisément là que Varenox intervient.

Qu'il s'agisse de la prise de rendez-vous, du conseil en service après-vente, de la gestion des pièces, de la gestion de l'atelier ou des mécaniciens, chacun reçoit exactement les informations dont il a besoin pour son travail. Avant même le rendez-vous à l'atelier, il est possible de savoir si les pièces nécessaires sont disponibles, doivent être commandées ou se trouvent déjà en réception.

Les reliquats et les défaillances sont détectés à temps, ce qui permet de prendre des mesures avant qu'ils n'affectent le processus de l'atelier.

Grâce à l'intégration profonde dans Workshop Control, les informations issues du processus de gestion des pièces sont automatiquement mises à disposition là où elles sont nécessaires. Les changements de statut pertinents sont directement signalés aux collaborateurs concernés, ce qui permet de réduire les allers-retours et d'identifier les retards à un stade précoce.

Points forts

  • Transparence en temps réel sur tous les mouvements de pièces
  • Informations sur l'état d'avancement pour le service après-vente, la gestion des pièces et l'atelier sur une plateforme commune
  • Détection précoce des reliquats et des délais de livraison
  • Intégration transparente dans Workshop Control
  • Transparence de bout en bout sur l'ensemble du processus de gestion des pièces

Préparer et gérer efficacement les commandes de pièces de rechange liées aux ordres clients

Gestion numérique des commandes

Varenox facilite la préparation et la gestion numériques des commandes de pièces de rechange liées aux ordres et clients. Les commandes sont préparées directement à partir du processus de service, puis transmises aux systèmes de commande correspondants des OEM. Le statut des commandes et leur lien avec les ordres restent ainsi transparents et traçables à tout moment.

Outre les commandes OEM, Varenox prend également en charge la gestion des marchandises relatives aux ordres et aux clients. L'ensemble des processus de commande est préparé de manière centralisée, géré de façon transparente et intégré de manière transparente dans l'ensemble du processus de gestion des pièces.

L'expédition et la livraison des commandes clients peuvent également être prises en charge numériquement et gérées via des processus logistiques intégrés.

Werkstattsteuerung mit Workshop Control

Points forts

  • Préparation des commandes de pièces de rechange relatives aux ordres et aux clients
  • Transfert vers les systèmes de commande OEM via les interfaces existantes
  • Intégration des marchandises commerciales et des fournisseurs tiers
  • Transparence du statut des commandes et des références associées aux ordres
  • Gestion traçable des commandes en cours et des reliquats.

Des processus de gestion des stocks intelligents pour tous les sites

Gestion numérique des stocks et transferts entre les entrepôts

Varenox prend en charge l'ensemble des processus de gestion des stocks de manière numérique et assistée par scanner, de l'entrée en stock au transfert entre sites. L'ensemble des stocks et des mouvements de pièces reste traçable en toute transparence à tout moment et est automatiquement documenté.

Durch individuell definierbare Regeln erkennt Varenox Optimierungs­potenziale im Lager­bestand und schlägt beispiels­weise Umlagerungen zwischen Standorten automatisch vor. Auch bei Rück­ständen können verfügbare Bestände anderer Lager berücksichtigt werden, um Werkstatt­prozesse zu beschleunigen und unnötige Kosten und Warte­zeiten zu vermeiden.

Tous les mouvements de stock sont pris en charge de manière entièrement numérique. Les changements de stock, les bons de transfert ainsi que, dans le cas de transferts inter-sites, les écritures comptables et les factures nécessaires sont générés automatiquement. Il en résulte un processus transparent et efficace, sans effort manuel supplémentaire.

Points forts

  • Entrées et transferts de stock numériques
  • Propositions automatiques de transferts de stock basées sur des règles personnalisées
  • Visibilité sur les stocks de l'ensemble des sites
  • Enregistrements automatiques des mouvements de stock dans le DMS
  • Création automatique des bons de transfert et des factures
  • Réduction des temps d'attente grâce à une gestion intelligente des stocks

Rapide, transparent et conforme aux exigences de révision

Inventaire mobile

Grâce à Varenox, l'inventaire devient un processus entièrement numérique et guidé, que le comptage soit effectué en continu ou à une date de référence. Des scanners mobiles guident les collaborateurs étape par étape tout au long de l'inventaire et garantissent une exécution rapide, sûre et traçable.

Des fonctionnalités configurables telles que l'obligation de scanner, le principe du double contrôle ou le traitement automatique des écarts contribuent à garantir une qualité élevée des processus et à réduire les erreurs directement pendant l'inventaire. Parallèlement, les responsables d'entrepôt gardent à tout moment une vue d'ensemble de l'avancement du processus et des écarts détectés.

Une fois l'inventaire terminé, les changements de stock sont automatiquement enregistrés et transmis aux systèmes connectés. Cela réduit les tâches supplémentaires, renforce la fiabilité des stocks et permet de disposer d'une documentation conforme aux exigences de révision pour toutes les opérations d'inventaire.

Varenox als digitales Teilemanagement im Lagereinsatz

Points forts

  • Processus d'inventaire mobile et guidé
  • Respect du principe du double contrôle
  • Règles d'inventaire configurables
  • Aperçu transparent de l'avancement et des écarts
  • Documentation conforme aux exigences de révision
  • Enregistrements automatiques dans les systèmes connectés
  • Réduction des tâches manuelles et des retouches

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