Dein Aufgabenbereich umfasst:

• Betreuung unserer Kunden im Umfeld unserer Cloud Anwendung „Workshop Control“
• allgemeine Unterstützung & Beratung der Kunden bei Fragen zu ihrer IT-Infrastruktur und Datenbanksysteme
• Einrichtung und Anbindung neuer Kundensysteme
• Überwachung der Cloud-Umgebungen
• selbstständige Annahme, Bewertung und koordinierte Abarbeitung von Kundenanforderungen oder Störungen
• Bindeglied zwischen Entwicklung, Rollout und den Kundenprojektleitern
• Durchführung von Tests neuer Features, Bugfixes und Release-Versionen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Qualifikation oder mehrjährige Berufserfahrung im Helpdesk-Bereich
• SQL-Kenntnisse
• Grundkenntnisse von verschiedenen Archivsystemen vorteilhaft
• Organisationstalent: Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, sowie gutes Zeitmanagement
• Kommunikationsstärke: Freundliche, service- und kundenorientierte Kommunikation
• Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  Spaß an selbstständigem, kreativem und eigenverantwortlichem Arbeiten
• Sicherheitsbewusstes Denken und Freude an Teamarbeit

Das bieten wir Dir:

• Flache Hierarchien, die Deine Entwicklungen aufgrund kurzer Entscheidungswege beschleunigen und eine direkte Zusammenarbeit mit den Anwendern und Verantwortlichen ermöglichen
• Flexible Arbeitszeiten unter Berücksichtigung Deiner Work-Life-Balance
• Profitieren von Herbrand-Mobilitätsvorteilen (Job-Bike, Mitarbeiterrabatte, Mietfahrzeuge u.v.m.)
• Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• Betriebliche Altersvorsorge zu top Firmenkonditionen
• Besuch von Konferenzen und Schulungen zur fachbezogenen Weiterbildung
• Engagiertes und vielfältiges Team, in dem regelmäßige Teamevents stattfinden
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und guten Entwicklungsperspektiven
• Unbefristete Festanstellung und attraktives Gehaltspaket
• Moderne und leistungsfähige Arbeitsumgebung
• Ein motiviertes Team in einem familiengeführten Unternehmen mit einem sehr guten Arbeitsklima

Dein Einsatzort:

Als Fachinformatiker für 2nd-Level-Support wirst du an unserem Standort am Westend 38-40 in 46399 Bocholt eingesetzt.